Días atrás, la Comisión Europea lanzó una interesante propuesta en su continuo esfuerzo por cumplir con los objetivos de desarrollo sostenible.
Al parecer, esta iniciativa tiene como principal objetivo impulsar la reparación de productos, como electrodomésticos, con el fin de aumentar la eficiencia, el ahorro y la sostenibilidad.
Por consiguiente, a lo largo de este artículo analizaremos los puntos interesantes de este nuevo proyecto que podría cambiar la forma en que las empresas abordan la garantía y la reparación de productos defectuosos. Reparación de Electrodomésticos.
¿Cuál es el objetivo de esta propuesta?
En “Reparación de Electrodomésticos” sabemos que cuando un cliente compra un producto, se establece un compromiso tácito con la empresa fabricante en caso de que el mismo presente defectos.
De hecho, este compromiso se traduce en lo que conocemos hoy como la “garantía legal”, la cual actualmente tiene un plazo de 2 años de duración, pero esto podría cambiar pronto, ya que la Comisión Europea ha publicado el texto de una propuesta ambiciosa en su sitio web oficial.
Al parecer, se buscaría extender el alcance de la garantía que afectaría a una amplia gama de productos, incluyendo electrodomésticos, equipos de trabajo, e incluso ordenadores.
En este sentido, se pretende ampliar esta condición a prácticamente todos los productos sujetos a los requisitos de reparabilidad. Reparación de Electrodomésticos.
Más cobertura y plazos.
Como se dijo anteriormente, una de las principales modificaciones que trae consigo esta nueva regulación es un cambio radical en el derecho de reparación.
La nueva normativa que impulsa la Comisión Europea, busca que los vendedores proporcionen reparaciones gratuitas a los clientes siempre que estos estén dentro del período de garantía legal y cuando la reparación resulte más económica o de igual costo que la sustitución del producto defectuoso.
Asimismo, una vez expirada la garantía legal, los vendedores seguirán siendo responsables de reparar aquellos productos sujetos a reparabilidad, como lavavajillas, lavadoras y televisores, en un plazo de entre 5 y 10 años después de la compra, de acuerdo con el derecho de la Unión Europea.
Un impulso a la sostenibilidad.
La Comisión Europea pretende con este proyecto aumentar la durabilidad de los productos, pero al mismo tiempo busca fomentar la fabricación y venta de productos sostenibles, con el objetivo claro de dejar atrás ese modelo consumista de “usar y tirar”, que tanto daño le ha causado al planeta, a la salud y la economía.
En definitiva, esta propuesta marca el comienzo de un futuro más sustentable y responsable, donde las empresas deberán adaptarse a estas nuevas regulaciones para cumplir con las expectativas de los consumidores y contribuir al bienestar del planeta.
(S.M.C)